Kontakt

Har du fundet en fejl, har du et spørgsmål til en guide, eller vil du bede om indsigt i dine oplysninger, så brug formularen nederst på siden, eller skriv til os på [email protected]. Vi læser alle henvendelser.

Det kan vi hjælpe med

• Fejl i indholdet, fx en regel, der er ændret, et tal, der ikke stemmer med kilden, eller et link, der ikke virker.
• Fejl i et produkt, fx en forkert pris eller et forkert billede. Oplysningerne kommer fra forhandlerens feed, men vi giver forhandleren besked.
• Spørgsmål til, hvad en guide mener, eller hvordan et ord i fiskeordbogen skal forstås.
• Forslag til emner, vi bør skrive om.
• Indsigt i, rettelse og sletning af de oplysninger, du har sendt os.

Det kan vi ikke hjælpe med

Vi sælger ikke selv noget. Spørgsmål om en ordre, en levering, en returnering, en reklamation eller en garanti skal du stille til den forhandler, du har købt hos. Forhandlerens navn står på din ordrebekræftelse. Vi kan ikke se dine ordrer og kan ikke ændre dem. Læs mere i vores affiliate-oplysning.

Vi er ikke en myndighed og kan ikke give dispensation eller afgøre, hvad der gælder i en konkret sag. Spørgsmål om regler for fiskeri, fredning og mindstemål kan du stille til Landbrugs- og Fiskeristyrelsen. Spørgsmål om et fiskekort til et bestemt vand stiller du til foreningen eller ejeren af fiskeretten, og spørgsmål om dit fisketegn til fisketegn.dk.

Er det akut?

Så skal du ikke skrive til os. Er nogen faldet i vandet, gennem isen eller kommet til skade ved vandet, så ring 112 med det samme.

Hvornår svarer vi?

Vi svarer så hurtigt, vi kan, som regel inden for nogle hverdage. Beder du om indsigt i dine oplysninger eller om at få dem slettet, svarer vi senest inden for en måned, som databeskyttelsesreglerne kræver. Handler din besked om en fejl, retter vi den, når vi har tjekket den i kilden, og skriver tilbage, hvad vi har gjort.

Sådan får du et præcist svar

• Skriv, hvilken side du spørger til, gerne med adressen, så vi kan finde den tekst, du mener.
• Har du fundet en fejl i en regel, så skriv, hvor du har den rigtige oplysning fra, fx en side hos Landbrugs- og Fiskeristyrelsen.
• Gælder det et produkt, så skriv produktets navn og forhandleren.

Hvad sker der med din henvendelse?

Din besked læses af redaktionen og bruges kun til at svare dig. Vi giver den ikke videre, og du kommer ikke på nogen liste. En besked sendt via formularen slettes automatisk 12 måneder efter, at vi modtog den. Skriv ikke følsomme oplysninger til os; dem har vi ikke brug for. Hvordan vi behandler din henvendelse, står i privatlivspolitikken.

Fiskepladser og personlige råd

Vi får af og til spørgsmål om, hvor man kan fange en stor gedde eller en havørred i et bestemt område. Vi nævner ikke bestemte fiskepladser, hverken på siden eller i svar på mails. Vi forklarer gerne, hvordan du finder fisken, og hvilke regler der gælder, men vi peger ikke på steder, hvor andre fisker. Søer med frit fiskeri på statens arealer finder du hos Naturstyrelsen, og lokale foreninger kan fortælle om deres egne vande.

Sådan beder du om indsigt eller sletning

Vil du vide, hvilke oplysninger vi har om dig, eller vil du have dem slettet, så skriv det i en mail til [email protected] fra den adresse, du har skrevet til os fra. Så kan vi finde dine henvendelser og være sikre på, at det er dig, der spørger. Vi svarer senest inden for en måned. Det koster ikke noget.

Rettelser, vi gerne vil have

De mest værdifulde henvendelser er dem, der peger på en regel, der er ændret. Fredningstider og mindstemål ændres af myndighederne, og der kan gå tid, før vi opdager det. Skriver du, hvor du har set den nye regel, kan vi tjekke den og rette siden hurtigt. Det samme gælder links til myndigheder, der er flyttet, og ord i ordbogen, der mangler eller er forklaret uklart. Vi noterer kun rettelsen, ikke hvem der fandt den.

Forhandlere

Er du forhandler af fiskegrej og vil vide, hvordan dine produkter kan blive vist på siden, så skriv til samme adresse. Produkterne vises fra produktfeeds gennem en samarbejdspartner, og visningen i shoppen har ingen betydning for, hvad vores guides skriver. Vi indgår ikke aftaler om omtale i guiderne.

Hvem står bag?

Siden udgives af Seofy ApS, CVR 38069187, Tjørnestræde 9, 7100 Vejle. Henvendelser fra pressen eller om samarbejde kan sendes til samme adresse. Vi indgår ikke aftaler om betalte omtaler i guiderne. Læs mere om os.